سياسة الخصوصية

في ELARA، نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي تشاركونها معنا عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند قيامك بطلب منتج أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل (المدينة / العنوان)
• أي معلومات إضافية يتم إدخالها طوعاً عبر نموذج الطلب

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تأكيد ومعالجة الطلبات
• التواصل مع الزبون بخصوص الطلب أو التوصيل
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم

3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية معلوماتكم الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات الضرورية لإتمام عملية التوصيل أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، ويمكنكم دائماً تعطيلها من إعدادات المتصفح الخاص بكم.

6. حقوق المستخدم

يحق لكم طلب تعديل أو حذف معلوماتكم الشخصية في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.